REFAKATÇI POLİTİKASI
Hastane hepimizindir, hasta ve refakatçilerin bu bilinçle hareket etmeleri gerekir. Hastalarımıza en iyi hizmeti verebilmek için aşağıdaki hastane kurallarına tüm hastaların ve hasta yakınlarının uyması gerekmektedir.
HASTANE REFAKAT KURALLARI
- Refakatçi sayısı bir kişi ile sınırlıdır.
- Refakatçiler hastane kurallarına uyacaklardır. İhlali halinde, ilgili kişinin refakat durumu kabul edilmeyecektir.
- Refakatçiler hastaneye ait eşya malzemeleri düzenli ve temiz tutacaklar, hastane malına zarar veren refakatçi, zararı karşılayacaktır.
- Hastane içinde yüksek sesle konuşulmamalı, çalışanları ve diğer hastaları rahatsız etmemelidir.
- Refakatçiler ilgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastalarını hastane dışına çıkarmayacak veya yatağını değiştirmeyecektir.
- Hastane temizlik kurallarına dikkat edilmelidir.
- Hasta odaları temiz tutulmalı, odalar havalandırılmalı, çöp kutularının kapaklar kapalı tutulmalıdır.
- Refakatçiler, refakat kartlarını göstermek sureti ile hastanemiz yemek hizmetlerinden ayrı bir ücret ödemeksizin yararlanacaklardır.
- Refakatçi yemek saatlerimiz; sabah: 06:00-07:00, öğle: 12:00-13:30, akşam: 18:00-19:00 saatleri arasındadır.
- Yemek tepsileri yerlerde ve kapı önlerinde bırakılmamalı, servis ofisine teslim edilmelidir.
- Elektrik düğmeleri ve musluklar açık bırakılmamalıdır.
- Oda içine ve pencere önlerine çamaşır asılmamalıdır.
- Hastane dahilinde tütün ve alkollü madde kullanılmamalıdır.
- Çay, kahve ve su ısıtıcısı kullanmak yasaktır.
- Refakatçiler hastaya yiyecek, içecek getirmeyecek, hekim ya da hemşireye danışmadan hastaya hiçbir yiyecek, içecek vermeyecektir.
- Etajer üstü ve içi temiz olmalı, gereksiz hiçbir eşya bulundurulmamalıdır.
- Kırmızı poşetli tıbbi atık çöp kovalarına kesinlikle çöp atmayınız.
- Tuvaletler temiz tutulmalı, yerlere çöp atılmamalıdır.
- Yatakların düzenli ve temiz kalmasına dikkat edilmelidir.
- Refakatçiler (hekim ve hemşire direktifleri dışında) hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmayacaktır.
- Refakatçiler hastaları ile ilgili tıbbi bilgileri hastanın doktoruna sorabilirler.
- Refakatçi değişimlerinden servis hemşiresi haberdar edilmelidir.
- Bayan servislerinde yatan hastaların yanında erkek refakatçi kalmamalıdır.
- Refakatçi, hekimlerin direktiflerine uygun olarak hastalarına bakmalı ve kurum disiplinine uymalıdırlar.
- Refakatçiler ve hastalar tedavi odasına girmemelidir.
- Hasta ve hasta yakınları sağlık çalışanlarına karşı saygı ve nezaket kurallarına uymalıdır.
- Hastalar sağlık durumları konusunda bilgi almak istediklerinde bunu hekimlerine bildirmelidirler.
- Hastalar teşhis ve tedavi sürecinde, hekim ve diğer sağlık çalışanlarıyla her aşamada işbirliği yapmalıdırlar.
- Hastanın taburcu işlemleri başlatıldığında; refakatçi kimlik kartının ilgili birime iade edilmesi gerekir.
- Bu ana kurallar dışında her kliniğin kendine özel refakatçi politikası oluşturabileceği unutulmamalıdır.
KİMLER REFAKATÇİ OLMAMALIDIR