Hastanedeki otomasyon sisteminin (Yazılım) sürekliliğini, kontrolünü, donanım, ağ (network) sistemi yönetimini yapmakla görevli, "teknik destek" personellerdir. Birimin görevi hastanenin belirlediği politika, hedef, kural ve düzenlemeler doğrultusunda hizmetlerin yerine getirilmesini ve kurumdaki hizmet sürekliliğini sağlamaktır.